世界初!記憶に残るオリジナルギフト

ご利用ガイド

お支払方法

クレジットカード・代金引換・銀行振込(前払)からお選びいただけます。

ご利用可能カード

※商品代金が1万円以上の場合は前払い又はクレジットカード決済でのお支払いをお願いいたします。

代金引換

  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    ※ギフト配送にはご利用なさいませんようご注意下さい。
  • 初めてのご注文、高額のご注文は、恐れ入りますがクレジットカード決済・銀行振込・郵便振込のご利用をお願い致します。
  • 手数料は配送1回ごとにかかります。
  • 商品受取の際に、お客様のご都合による受取の拒否などが、当店へ事前に連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて頂きますのでご注意ください。

銀行振込

  • のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
    ご注文後すぐのメールは自動配信メールです。
    必ず当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  • 恐れ入りますが、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • 前払いとなっております。ご入金確認後、商品を発送致します。
  • お振込用紙の送付はございません。メールにてお振込案内をお送り致します。
  • 発送日まで(ご指定のない場合ご注文から1週間以内)にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  • 土日祝祭日は、ご入金の確認が出来ませんのでご注意下さい。
  • ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さいますようお願い致します。
    ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。
  • 当店の責任による以外の過剰入金の場合は、ご返金にかかる手数料を引いてのご返金とさせて頂きます。
    なお、手数料を下回る過剰金の場合は、ご返金はご容赦下さいませ。

営業日とメールの返信業務について

  • インターネットでの注文受付時間は年中無休24時間受付(メール返信は営業時間内、定休日以外となります)。
  • 当店からの受注確認メールは、ご注文から48時間以内(営業内)にお送りするように努めております。
    メールが届かない場合等はお手数ですがご連絡下さいませ。
    (エラーでのリターンが増えております。
    迷惑メールBOX・ドメイン拒否設定等ご確認下さいますと幸いです)

営業時間は10:00~17:00です。


お届け日の目安と配達時間について

商品のお届け日の目安

予めご指定のない場合、ご注文確認後、5営業日でお届けいたします。
(ご注文時にご指定いただけるお日にちが最短のお届け日です※期間限定商品を除く) ご指定日がございます場合は、それに合わせて発送致します。
クリスマス・年末年始など配送が混み合う時期や、天候不良などで配送遅延が予想される場合は、1日程度余裕を持って発送させていただく場合がございます。


同梱商品のお届けに関しまして

  • お届け先が同じで、お届け日が同じ場合、1配送分の送料でお届けできます(同時にご注文でも、お届け日が異なる場合や、お届け期間の異なる商品をご注文の場合は、送料が複数回分かかります。システム上、自動計算には反映されないため、ご注文後に当店で修正させていただきます)。
  • 異なる温度帯の商品を同時にご注文の場合、下記の温度帯にてお届けいたします(同梱不可商品は除きます)。

返品・不良品について

  • 商品の性格上、「欲しくなくなった」等のお客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
  • 商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。

商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡のうえ、着払いで返送してください。

返品連絡先

(株)ちきりや バウムレコード
〒760-0080 香川県高松市木太町2192
担当者:千切谷 耕一郎
TEL:087-813-2600(10時~17時*日曜祝祭日を除く)
e-mail: order@baumrecords.jp

個人情報について

当店ではお客様の大切な個人情報に関しましては、厳重に管理しております。
第三者に譲渡、提供することはございませんので、ご安心ください。
(但し、警察機関等により開示要請がありました場合を除きます。)

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